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Administración en cocina

Valoración:
4/5
Código: AF1066_3 Categoría:
Modalidad: online
Duración: 90 horas

450,00  IVA inc.

Objetivos del Curso Administración en cocina

  • Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de administrar unidades de producción culinaria.
  • En concreto el alumno será capaz de: Analizar la función y el proceso de planificación empresarial y definir planes que resulten adecuados para unidades de producción culinaria Identificar la función de gestión y control presupuestarios propios de unidades de producción culinaria calcular costes y elaborar presupuestos económicos que permitan establecer programas de actuación.
  • Analizar estructuras organizativas y funcionales propias de diferentes tipos de establecimientos áreas o departamentos de restauración y su entorno de relaciones internas y externas justificando estructuras organizativas y tipo de relaciones adecuadas a cada tipo de empresa o unidad departamental.
  • Aplicar métodos para la definición de puestos de trabajo y selección de personal apropiados para unidades de producción culinaria comparándolos críticamente.
  • Reconocer la importancia de la integración y adaptación del personal a la organización y las acciones e instrumentos que las facilitan.
  • Aplicar técnicas de dirección de personal apropiadas para departamentos o unidades de producción culinaria.
  • Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente que se utilizan en el asesoramiento gastronómico y resolución de peticiones y quejas.
  • Analizar los diferentes modos de implementación y gestión de los sistemas de calidad en unidades de producción culinaria justificando sus aplicaciones.

Temario del Curso Administración en cocina

UD1. La planificación del departamento de producción culinaria.

    • 1.1. Proceso de planificación empresarial.

 

    • 1.2. La planificación departamental.

 

    • 1.3. Pasos lógicos del proceso de planificación de la actividad.

 

    • 1.4. La planificación en las unidades de producción culinaria.

 

    1.5. Planes departamentales en función de la aplicación de los sistemas de control característicos de estas áreas.

UD2. Gestión y control presupuestario en las unidades de producción culinaria.

    • 2.1. Gestión presupuestaria en función de sus etapas fundamentales.

 

    • 2.2. Presupuestos.

 

    2.3. Ciclo presupuestario de los tipos de presupuestos más característicos para las unidades de producción culinaria.

UD3. Evaluación de costes productividad y análisis económico en las unidades de producción culinaria.

    • 3.1. Cuentas de costes en la unidad de producción culinaria.

 

    • 3.2. Costes empresariales específicos.

 

    • 3.3. Niveles de productividad puntos muertos de explotación y umbrales de rentabilidad utilizando herramientas informáti¬cas.

 

    3.4. Parámetros establecidos para evaluar.

UD4. Organización en los establecimientos de restauración.

    • 4.1. Normativas sobre autorización de establecimientos de res¬tauración.

 

    • 4.2. Establecimientos de restauración.

 

    • 4.3. Organización y relación de funciones gerenciales.

 

    • 4.4. Patrones básicos de departamentalización tradicional en las áreas de restauración.

 

    • 4.5. Características de los diferentes tipos de establecimientos de restauración.

 

    4.6. Objetivos de cada departamento del área o establecimiento de restauración.

UD5. Selección de personal y función de integración en las unidades de producción culinaria.

    • 5.1. Métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores semicualificados y cualificados.

 

    • 5.2. Métodos para la selección de trabajadores semicualificados y cualificados.

 

    • 5.3. Relación con la función de organización.

 

    • 5.4. Manuales de procedimientos y operaciones en unidades de producción culinaria.

 

    • 5.5. Programas de formación para personal dependiente de la unidad.

 

    • 5.6. Técnicas de comunicación adaptadas a la integración de personal.

 

    5.7. Técnicas de motivación adaptadas a la integración de personal.

UD6. Dirección de equipos de trabajo en unidades de producción culinaria.

    • 6.1. Comunicación en la organización del trabajo.

 

    • 6.2. Negociación en el entorno laboral.

 

    • 6.3. Problemas en el entorno laboral.

 

    • 6.4. Sistemas de dirección y tipos de mando/liderazgo.

 

    • 6.5. Análisis de herramientas para la toma de decisiones.

 

    • 6.6. Equipos y reuniones de trabajo.

 

    6.7. Motivación en el entorno laboral.

UD7. Asesoramiento gastronómico y atención al cliente.

    • 7.1. Clientes y trato.

 

    • 7.2. Normas de actuación en función de tipologías de clientes.

 

    • 7.3. Técnicas de comunicación y habilidades sociales específi¬cas.

 

    • 7.4. Normas de protocolo y de conducta e imagen personal.

 

    • 7.5. Interpretación de comportamientos básicos.

 

    • 7.6. Asesoramiento gastronómico especializado.

 

    • 7.7. Protección de consumidores y usuarios.

 

    7.8. Técnicas para el trato de diferentes tipos de quejas y recla¬maciones en restauración.

UD8. Aplicaciones informáticas específicas para la administra¬ción de unidades de producción culinaria.

    • 8.1. Tipos.

 

    • 8.2. Comparación.

 

    8.3. Programas a medida y ofertas estándar del mercado.

UD9. Gestión de la calidad en unidades de producción culinaria.

    • 9.1. Evolución histórica de la calidad.

 

    • 9.2. El sistema de calidad del Instituto para la Calidad Turística Española.

 

    • 9.3. Sistema de calidad en producción y servicio culinarios.

 

    • 9.4. Especificaciones y estándares de calidad.

 

    • 9.5. Gestión de la calidad en restauración.

 

    • 9.6. Planes de mejora.

 

    • 9.7. Los grupos de mejora.

 

    • 9.8. Herramientas básicas para la mejora de la calidad.

 

    • 9.9. Satisfacción del cliente.

 

    • 9.10. Procedimiento para el tratamiento de las quejas y sugeren¬cias.

 

    • 9.11. Gestión documental del sistema de calidad.

 

    9.12. Evaluación del sistema de calidad.

Recursos del Curso Administración en cocina

    -Agenda
    -Guía del alumno
    -Temario
    -Vídeos profesor
    -Contenido interactivo
    -Foro
    -Ejercicios supuestos
    -Pruebas de evaluación

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