Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo

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SKU: CT0810
Price: 50.00 EUR
Availability: InStock

Valoración:

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Código: CT0810 Categoría: Hostelería

Modalidad: online

Duración: 10 horas

El precio original era: 75,00 €.El precio actual es: 50,00 €. IVA inc.

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Objetivos del Curso Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo

Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas
Establecer e interpretar indicadores de la calidad propios de los departamentos del área de alojamiento, y elaborar cuestionarios sencillos que permitan medir el nivel de satisfacción de los clientes con respecto a los mismos.

Temario del Curso Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo

1. Procesos de Producción y Servicio.

2. Supervisión y medida del proceso y producto o servicio.

3. Gestión de los datos.

4. Evaluación de los resultados.

Recursos del Curso Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo

-Agenda

-Guía del alumno

-Temario

-Vídeos profesor

-Contenido interactivo

-Foro

-Ejercicios supuestos

-Pruebas de evaluación

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Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo

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