Técnicas de ventas telefónicas en telemárketing

Name: Técnicas de ventas telefónicas en telemárketing - CursosTrabajadores.com
SKU: COMM081PO
Price: 200.00 EUR
Availability: InStock

Valoración:

 4/5

Código: COMM081PO Categoría: Comercio y Ventas

Modalidad: online

Duración: 40 horas

El precio original era: 300,00 €.El precio actual es: 200,00 €. IVA inc.

Comprar

Objetivos del Curso Técnicas de ventas telefónicas en telemárketing

Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.

Temario del Curso Técnicas de ventas telefónicas en telemárketing

UD1. EL MARKETING TELEFÓNICO

1.1. El marketing telefónico y los objetivos de la empresa.

1.2. Tipos de acciones de marketing telefónico.

1.3. La campaña de marketing telefónico.

1.4. ¿Quiénes son los clientes?

UD2. LA ORIENTACIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y LAS BASES DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

2.1. Definición de necesidad.

2.2. Necesidades explícitas, implícitas y motivaciones.

2.3. Tipos de necesidades.

2.4. Tipología de clientes.

UD3. ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE NECESIDADES EN LOS CLIENTES

3.1. Técnica de desarrollo de necesidades.

3.2. Preguntas para contextualizar la necesidad a tratar.

3.3. Preguntas para situar el nivel de satisfacción del cliente.

3.4. Preguntas sobre los efectos o consecuencias del problema.

3.5. Preguntas de solución.

UD4. TÉCNICAS DE VENTA APLICADAS AL TELEMARKETING

4.1. Introducción al Marketing.

4.2. Técnicas comerciales.

4.3. Fases de la entrevista de ventas.

4.4. Actividades. Funciones del vendedor/teleoperador.

4.5. Seguimiento del cliente.

Recursos del Curso Técnicas de ventas telefónicas en telemárketing

-Agenda

-Guía del alumno

-Temario

-Vídeos profesor

-Contenido interactivo

-Foro

-Ejercicios supuestos

-Pruebas de evaluación

Aquí tienes otros cursos que te podrían interesar:

Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible

Modalidad: online

Duración: 10 h

Dirección de la actividad empresarial de pequeños negocios o microempresas

Modalidad: online

Duración: 100 h

E-commerce. Aplicación y desarrollo

Modalidad: online

Duración: 25 h

Procesos de venta

Modalidad: online

Duración: 35 h

La encuesta en la investigación de mercados

Modalidad: online

Duración: 10 h

Organización del punto de venta orientado al cliente

Modalidad: online

Duración: 25 h

¿No encuentras el curso que buscas?

Tenemos más de 7.000 cursos online distribuidos en más de 30 categorías temáticas diferentes pero aún así es posible que no encuentres lo que buscas o que necesites una formación a medida. En ese caso, rellena el formulario diciéndonos lo que buscas y nuestro departamento académico se pondrá en contacto contigo lo antes posible para buscar tu formación ideal.

Responsable: Confislab Asesoramiento e Inversión S.L. | Finalidad: elaborar un presupuesto sin compromiso y mantener contacto contigo para cualquier duda | Legitimación: tu consentimiento al marcar la casilla “Sí, acepto la política de privacidad” | Destinatarios: los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Siteground | Derechos: tienes derecho, entre otros, a acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos.

Técnicas de ventas telefónicas en telemárketing

Objetivos del Curso Técnicas de ventas telefónicas en telemárketing

Temario del Curso Técnicas de ventas telefónicas en telemárketing

Recursos del Curso Técnicas de ventas telefónicas en telemárketing

Aquí tienes otros cursos que te podrían interesar:

Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible

Dirección de la actividad empresarial de pequeños negocios o microempresas

E-commerce. Aplicación y desarrollo

Procesos de venta

La encuesta en la investigación de mercados

Organización del punto de venta orientado al cliente

¿No encuentras el curso que buscas?

Menú

Contacto