Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor

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Price: 175.00 EUR
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Código: CT0770 Categoría: Comercio y Ventas

Modalidad: online

Duración: 35 horas

175,00 € IVA inc.

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Objetivos del Curso Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor

Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas
Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Temario del Curso Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor

1. Información del cliente.

2. Archivo y registro de la información del cliente.

3. Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa.

4. Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente /consumidor /usuario.

5. Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes.

6. Confección y presentación de informes.

Recursos del Curso Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor

-Agenda

-Guía del alumno

-Temario

-Vídeos profesor

-Contenido interactivo

-Foro

-Ejercicios supuestos

-Pruebas de evaluación

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Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor

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