Atención al cliente en las operaciones de compraventa

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SKU: CT1308
Price: 75.00 EUR
Availability: InStock

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Código: CT1308 Categoría: Comercio y Ventas

Modalidad: online

Duración: 15 horas

El precio original era: 112,50 €.El precio actual es: 75,00 €. IVA inc.

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Objetivos del Curso Atención al cliente en las operaciones de compraventa

Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente Identificar los procedimientos de comunicación comercial en las operaciones de compraventa en organizaciones tipo.

Temario del Curso Atención al cliente en las operaciones de compraventa

Temario del contenido completo (incluido manual online)

1. El departamento comercial.

2. Procedimiento de comunicación comercial.

3. Identificación del perfil psicológico de los distintos clientes.

4. Relación con el cliente a través de distintos canales.

5. Criterios de calidad en la atención al cliente: satisfacción del cliente.

6. Aplicación de la confidencialidad en la atención al cliente.

Recursos del Curso Atención al cliente en las operaciones de compraventa

-Agenda
-Guía del alumno
-Temario
-Vídeos profesor
-Contenido interactivo
-Foro
-Ejercicios supuestos
-Pruebas de evaluación

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