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Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor

Valoración:
4/5
Código: CT0770 Categoría:
Modalidad: online
Duración: 35 horas

El precio original era: 262,50 €.El precio actual es: 175,00 €. IVA inc.

Objetivos del Curso Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor

  • Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas
  • Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Temario del Curso Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor

1. Información del cliente.

2. Archivo y registro de la información del cliente.

3. Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa.

4. Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente /consumidor /usuario.

5. Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes.

6. Confección y presentación de informes.

Recursos del Curso Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor

    -Agenda
    -Guía del alumno
    -Temario
    -Vídeos profesor
    -Contenido interactivo
    -Foro
    -Ejercicios supuestos
    -Pruebas de evaluación

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