Comunicaciones presenciales

Temario del contenido completo (incluido manual online)

1. Formas de comunicación oral en la empresa – conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas, conversaciones telefónicas, entrevistas, discursos o exposiciones.

2. Precisión y claridad en el lenguaje.

3. Elementos de Comunicación oral. La comunicación efectiva.

4. La conducción del diálogo.

5. La comunicación no verbal. Funciones.
5.1. Formas de comunicación no verbal: el paralenguaje – tono, volumen, cadencia, pronunciación, ritmo, silencios-, la mirada, la expresión facial, la postura, los gestos -abiertos, cerrados, de engaño, de incongruencia – la proxemia – escala de distancias – la apariencia personal y la acogida.

6. La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales.