cursos online para trabajadores

Atención y fidelizacion de clientes

Valoración:
4/5
Código: UP3351-53-N Categoría:
Modalidad: online
Duración: 50 horas
OBJETIVOS:

-Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.
-Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing.
-Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador
-Saber en qué consiste el marketing de contenidos: tipos y beneficios.
-Conocer cómo funciona este marketing en las redes sociales así como las ventajas que aportan estas.
-Tener claro el concepto de fidelización así como las 3R y cómo conseguirla.
-Saber proporcionar un buen servicio post-venta online y las consecuencias de no hacerlo.
-Conocer herramientas de comunicación con el cliente y las ventajas que aporta cada una.
-Saber cómo hacer un contenido viral.
-Conocer el funcionamiento de SEO y SEM

250,00  IVA inc.

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Modalidad: online
Duración: 75 h

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