Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos

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SKU: CT0779
Price: 75.00 EUR
Availability: InStock

Valoración:

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Código: CT0779 Categoría: Limpieza y Servicios

Modalidad: online

Duración: 15 horas

El precio original era: 112,50 €.El precio actual es: 75,00 €. IVA inc.

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Objetivos del Curso Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos

Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.

Temario del Curso Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos

1. Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general.

2. Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.

3. Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.

4. Técnicas elementales de comunicación

Recursos del Curso Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos

-Agenda

-Guía del alumno

-Temario

-Vídeos profesor

-Contenido interactivo

-Foro

-Ejercicios supuestos

-Pruebas de evaluación

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Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos

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