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Asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera (inglés) al cliente de productos y servicios financieros

Valoración:
4/5
Código: CT0255 Categoría:
Modalidad: online
Duración: 45 horas
OBJETIVOS:

-Interpretar con exactitud las necesidades del cliente/ consumidor en cuanto a características, cantidad y calidad de los productos.
-Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
-Identificar las estructuras, fórmulas y pautas de educación y cortesía necesarias para la comunicación oral efectiva según distintos contextos socioprofesionales en las actividades comerciales: preventa, venta, reclamación y postventa.

225,00  IVA inc.

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