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Responsabilidad social empresarial en consumo

Valoración:
4/5
Código: AF1934-N Categoría:
Modalidad: online
Duración: 50 horas

250,00  IVA inc.

Objetivos del Curso Responsabilidad social empresarial en consumo

  • Aplicar los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa

Temario del Curso Responsabilidad social empresarial en consumo

UD1. Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial.

    • 1.1. La actividad empresarial y la regulación voluntaria.

 

    • 1.2. Organizaciones reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional en el ámbito de la autorregulación.

 

    • 1.3. Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social de las empresas.

 

    • 1.4. Certificación de Sistemas de Calidad a empresas.

 

    1.5. Sistemas de autorregulación de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas.

UD2. Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo.

    • 2.1. La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente.

 

    • 2.2. La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor.

 

    • 2.3. Implantación de sistemas de calidad total en la empresa.

 

    • 2.4. Sistema interno de control interno/inspección.

 

    • 2.5. Documentos de Control de la calidad.

 

    2.6. La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa.

Recursos del Curso Responsabilidad social empresarial en consumo

    -Agenda
    -Guía del alumno
    -Temario
    -Vídeos profesor
    -Contenido interactivo
    -Foro
    -Ejercicios supuestos
    -Pruebas de evaluación

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