Escucha activa y empática

Escucha activa y empática

Valoración:
4/5
Código: AP3414-N Categoría:
Modalidad: online
Duración: 25 horas

125,00  IVA inc.

Objetivos del Curso Escucha activa y empática

  • Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
  • Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
  • Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
  • Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
  • Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
  • Aprender cómo se aplica la escucha empática.
  • Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.

Temario del Curso Escucha activa y empática

UD1. Habilidades básicas para la escucha activa.

    • 1.1. Introducción.

 

    • 1.2. La escucha activa: definición y conceptos.

 

    • 1.3. Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.

 

    • 1.4. Desarrollar el cociente emocional y la atención plena.

 

    • 1.5. Sobre las emociones.

 

    1.6. Asertividad.

UD2. El diálogo y el lenguaje en la escucha.

    • 2.1. Introducción.

 

    • 2.2. Actitudes que no fomentan el diálogo.

 

    • 2.3. Espacios de comunicación positiva.

 

    2.4. La comunicación no violenta.

UD3. La empatía es innata.

    • 3.1. Introducción.

 

    • 3.2. El ser humano necesita empatía.

 

    • 3.3. La empatía y la resiliencia.

 

    • 3.4. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?.

 

    • 3.5. El papel de la empatía en el diálogo.

 

    • 3.6. La práctica de la empatía.

 

    3.7. Desarrollar la empatía.

UD4. La escucha.

    • 4.1. Introducción.

 

    • 4.2. Variables asociadas a la escucha activa.

 

    • 4.3. Cómo aplicar la escucha empática.

 

    4.4. Cuando los demás no escuchan.

UD5. La escucha activa en el entorno laboral.

    • 5.1. Introducción.

 

    • 5.2. La escucha en diferentes profesiones.

 

    • 5.3. Liderazgo y escucha.

 

    • 5.4. Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones.

 

    5.5. Guía para practicar la escucha activa.

Recursos del Curso Escucha activa y empática

    -Agenda
    -Guía del alumno
    -Temario
    -Vídeos profesor
    -Contenido interactivo
    -Foro
    -Ejercicios supuestos
    -Pruebas de evaluación

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