Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas

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Price: 75.00 EUR
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Código: CT0221 Categoría: Administración y Gestión

Modalidad: online

Duración: 15 horas

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Objetivos del Curso Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas

Aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, transmitiendo información de acuerdo con los usos, protocolos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo.

Temario del Curso Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas

Temario del contenido completo (incluido manual online)

1. La comunicación oral: normas de información y atención, internas y externas.

2. Técnicas de comunicación oral.

3. La comunicación no verbal.

4. La imagen personal en los procesos de comunicación.

5. Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente o interlocutor.

Recursos del Curso Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas

-Agenda
-Guía del alumno
-Temario
-Vídeos profesor
-Contenido interactivo
-Foro
-Ejercicios supuestos
-Pruebas de evaluación

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