cursos online para trabajadores

Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio

Valoración:
4/5
Código: AF2382-N Categoría:
Modalidad: online
Duración: 50 horas
OBJETIVOS:
  • Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental.
  • Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.

250,00  IVA inc.

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