Auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica

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Código: CT1908 Categoría: Informática

Modalidad: online

Duración: 20 horas

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Objetivos del Curso Auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica

Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en servicios de mensajería electrónica
Explicar los procedimientos de cuantificación y medición de la calidad de servicio prestada
Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios de mensajería electrónica.

Temario del Curso Auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica

1. Auditoría.

2. Técnicas de resolución de incidentes.

3. Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias.

Recursos del Curso Auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica

-Agenda

-Guía del alumno

-Temario

-Vídeos profesor

-Contenido interactivo

-Foro

-Ejercicios supuestos

-Pruebas de evaluación

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