Atención al cliente en servicios para la imagen personal

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SKU: CT0070
Price: 50.00 EUR
Availability: InStock

Valoración:

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Código: CT0070 Categoría: Estética y Belleza

Modalidad: online

Duración: 10 horas

El precio original era: 75,00 €.El precio actual es: 50,00 €. IVA inc.

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Objetivos del Curso Atención al cliente en servicios para la imagen personal

Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal.
Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal.

Temario del Curso Atención al cliente en servicios para la imagen personal

1. El cliente como centro del negocio.

2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.

3. La atención personalizada.

4. Las necesidades y los gustos del cliente.

5. Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.

6. Los criterios de satisfacción.

7. Las objeciones de los clientes y su tratamiento.

8. Fidelización de clientes.

Recursos del Curso Atención al cliente en servicios para la imagen personal

-Agenda

-Guía del alumno

-Temario

-Vídeos profesor

-Contenido interactivo

-Foro

-Ejercicios supuestos

-Pruebas de evaluación

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