Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing

Temario del contenido completo (incluido manual online)

1. Aspectos básicos del Telemarketing.
2. La operativa general del teleoperador.
3. Técnicas de venta.
4. Cierre de la venta.

Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

-Agenda
-Guía del alumno
-Temario
-Videos profesor
-Contenido interactivo
-Foro
-Ejercicios supuestos
-Pruebas de evaluación