Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario

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Price: 75.00 EUR
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Código: CT1641 Categoría: Atención Social

Modalidad: online

Duración: 15 horas

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Objetivos del Curso Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario

Aplicar las técnicas de comunicación personal adecuadas para conseguir una buena comunicación con el usuario
Facilitar el uso de las aplicaciones informáticas asistiendo al usuario durante el período de utilización.

Temario del Curso Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario

1. Tipos de comunicación.

2. Efectos de la comunicación.

3. Obstáculos o barreras para la comunicación.

4. La comunicación en la empresa.

6. Precisión y claridad en el lenguaje.

7. Asistencia al usuario.

8. Tipos de licencia de software.

Recursos del Curso Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario

-Agenda

-Guía del alumno

-Temario

-Vídeos profesor

-Contenido interactivo

-Foro

-Ejercicios supuestos

-Pruebas de evaluación

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